| 1. Reiniciar pago PayPal interrumpido. |
Si por cualquier circunstancia al realizar tu pago por PayPal éste no concluyera satisfactoriamente, para reiniciar el pago ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@outletsupps.com, en él indícanos la referencia del pedido que quieres reactivar para finalizar el pago.
Una vez reactivado desde Mis Opciones - Estado de mis pedidos ([link]), selecionando el pedido reactivado verás al pie de la página un vínculo que te llevará a finalizar tu pago. |
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| 17 Jul 2006 - [Ir a listado] |
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| 2. Qué es el código de GIRO INMEDIATO. |
Cuando abonas la cantidad del pedido en tu oficina de Correos debes solicitar un GIRO INMEDIATO a nombre de Jesus Paños Martinez, no son necesarios más datos.
Te entregaran un código secreto alfanumérico de 7 cifras (ej. Y5RTY32), este es el código que debes facilitarnos para poder hacer efectivo el cobro del mismo.
Debes introducir el código:
Mis Opciones -> estado de mis pedidos
Seleccionas el pedido al que corresponde el giro y en la casilla correspondiente insertas el código y confirmas.
Para más información sobre el GIRO INMEDIATO : [link] |
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| 17 Jul 2006 actualizado el 21 May 2009 - [Ir a listado] |
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| 3. Metodos de pago y envío |
Casi toda la información que requieres sobre pagos y envíos, la irás encontrando si avanzas paso a paso en un pedido y antes de finalizarlo en menos de un minuto.
Como metodos de pago aceptados están disponibles las opciones de pago a traves de PayPal, ya sea con cuenta propia o mediante tarjeta de crédito, metodo usado en todo el mundo por su sencillez, rapidez y comodidad; el GIRO INMEDIATO, la forma de giro mas económica, práctica y cómoda de realizar un pago en correos; y por último el pago en destino a *contrareembolso (únicamente válido en envíos peninsulares).
En los envíos *contrareembolso, los gastos de reembolso son del 5% del total, con un mínimo de 2€, y ya están incluidos en el coste final del pedido, OutleSupps los abona por tí.
La opción de envío para este tipo de pago, será aceptada únicamente si eliges como metodo de envío la mensajería Nacex y su entrega se realiza dentro de la peninsula.
Sobre los envíos, podrás elegir entre agencia de envío 24h Nacex(envíos peninsulares), o bien correos en modo paquete azul con un proceso de reparto de 5 a 7 dias laborables(hasta dos semanas de plazo), ambos costes determinados por el peso de tu pedido e indicado antes de finalizar tu pedido.
Si tienes cualquier otra duda vuelve a contactar con nosotros.
*Una vez finalizado el pedido necesitamos que nos confirmes la continuación de su proceso, o por el contrario para que lo anulemos o dejemos en espera.
Esa confirmación será necesaria y bastará con introducir el número de referencia del pedido en la casilla denominada como:
Inserte código de pago [ contrareembolso ] ____________________ , que aparece al píe de tu pedido.
La opción de pago y envío a contrareembolso está condicionada a la aceptación, por parte del cliente cuyo nombre aparece como titular del pedido, de la mercancía, siempre y cuando el paquete hubiese sido entregado en perfecto estado. En caso de hacer caso omiso a su entrega o rehuso de la mercancia, el cliente titular en el pedido, debe proceder al abono de los gastos derivados del envio del mismo, que se elevan a 20 euros, quedando temporalmente su cuenta inhabilitada hasta la confirmación de este abono. |
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| 25 Jul 2006 actualizado el 16 Oct 2007 - [Ir a listado] |
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| 4. Como realizar tu compra en Outletsupps. |
Para realizar una compra en nuestro espacio web, deberás previamente ser un usuario registrado; Para ello pulsa el enlace de REGISTRO DE NUEVO USUARIO y rellena el formulario con tus datos personales, estos deberán siempre ser ciertos ya que se utilizaran en el proceso de pedido y/o garantías.
Una vez dado de alta como usuario Outletsupps, el proceso de compra se resume de una manera lógica y sencilla en estos diez pasos:
1.-Identifícate como usuario con tus datos EMAIL Y CONTRASEÑA.
2.-Pincha el producto sobre el que desees una información adicional.
3.-Una vez seguro, pulsa sobre el botón de AÑADIR A CESTA.
4.-Realiza esta misma acción tantas veces como productos desees incluir en tu carrito con SEGUIR COMPRANDO.
5.-Pulsa RECALCULAR cada vez que desees comprobar y/o modificar el proceso de compra que has abierto.
6.-Pulsa REALIZAR PEDIDO.
7.-Comprueba que tanto las cantidades como los productos son los que deseas y modifica si lo necesitas el pedido tantas veces como quieras.
8.-Comprueba que los datos personales para la entrega son los correctos y continua, tendrás una nueva oportunidad de ver resumidos tanto tus datos como la compra completa, modifica ya por ultima vez los mismos si alguno es incorrecto en el botón CAMBIAR.
9.-CONFIRMA PEDIDO
10.-Durante todo este sencillo y ágil proceso deberás tener a mano el medio de pago elegido para el momento en que te lo solicitemos.
En este momento deberas tramitar tu pago por PayPal o acercarte a la oficina de correos para realizar el Giro Inmediato.
Mas sobre metodos de pago y envío en el parrafo 3. de este mismo enlace.
Enhorabuena, has comprado con inteligencia y has sabido darle el valor correcto a tu trabajo y tu dinero. |
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| 06 Nov 2006 - [Ir a listado] |
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| 5. Nuevo Metodo de Pago. Ingreso o Transferencia |
Este nuevo metodo de pago se trata del pago por transferencia o ingreso en cuenta; solo tienes que utilizar tu navegador y realizar una transferencia electrónica desde tu banco o caja a nuestra cuenta, o bien acercarte a la ventanilla y realizar allí el ingreso.
Para tramitar el pedido, debes realizarlo como habitualmente lo haces y elegir la forma de pago por transferencia, finalizando el pedido con normalidad.
En texto incluido en la prefactura que recibirás en tu correo, encontrarás el número de cuenta y banco donde podrás tramitar el pago.
Tras este proceso, y para que el pedido sea confirmado, debemos tener constancia de su pago a traves de un mensaje electrónico del banco emisor o un mail con el justificante de pago adjunto, pudiendolo confirmar de modo manual desde el enlace Confirme su transferencia o ingreso que aparece al pie de tu pedido en el estado de mis pedidos
Es imprescindible, al realizar el ingreso o transferencia, que pongas en concepto tu nombre completo y el número de referencia del pedido. También será validado si solamente hay uno de los dos datos requeridos.
* Recuerda además, que los portes de tu compra pueden salirte gratis si tu compra supera los 100€ eligiendo este modo de pago por ingreso / transferencia bancaria. |
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| 13 Dec 2007 - [Ir a listado] |
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| 6. Tu envío puede salirte ¡ GRATIS* ! |
Gracias a tu fidelidad y confianza en nuestros productos, hemos podido establecer un nuevo metodo de compra más económico y acorde con los requerimientos que nos has hecho llegar.Por eso a partir de hoy puedes elegir entre pagar el porte de tus productos o no hacerlo, de modo de que está en tus manos disponer de más ahorro para tus necesidades.
Es sencillo, rápido, fiable y además es ¡GRATIS!
Se trata del pago por transferencia o ingreso en cuenta; solo tienes que utilizar tu navegador y realizar una transferencia electrónica desde tu banco o caja a nuestra cuenta, o bien acercarte a la ventanilla y realizar allí el ingreso.
* Los gastos serán únicamente sufragados por OutleSupps cuando el importe del pedido sea mayor de 100€ . |
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| 13 Dec 2007 - [Ir a listado] |
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| 7. Garantía de envío y devolución |
Garantía de Devolución
Los productos adquiridos bajo pedido no admitirán devoluciones. Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su producto adquirido (no bajo pedido) a traves de internet, dispone de un plazo de 7 días, a contar desde la fecha de entrega del producto, para devolverlo. En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente. Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con OutletSupps® en el plazo indicado a través de email: info@outletsupps.com o fax: (+34) 96 6651061 donde se le indicara el proceso de devolución. Cualquier devolución sin esta previa comunicación no será recepcionada por nuestra empresa. Para poder admitir la devolución deberá estar tanto el producto como su embalaje en perfectas condiciones, sin ralladuras ni embalaje roto o deteriorado e incluyendo toda la documentación que acompañe al producto así como sus accesorios. El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños. Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto esta en el mismo estado en que fue enviado, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. |
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| 23 Jan 2008 - [Ir a listado] |
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